Kısaca: İnternetten altın takı alırken ürünün ayarının açıkça yazdığından, takının ayar damgalı ve faturalı gönderildiğinden, fiyatın gram ve güncel altın fiyatına göre şeffaf hesaplandığından emin olun. Satıcının iletişim bilgilerini, sigortalı kargoyu ve 14 günlük cayma hakkını da mutlaka kontrol edin.
Ayar ve Damga
Ürün sayfasında altının ayarı (14, 18 ya da 22 ayar) açıkça yazmalıdır. Gerçek altın takılar ayar damgası taşır: 14 ayarda 585, 18 ayarda 750, 22 ayarda 916.
“Altın kaplama”, “altın rengi” ya da “gold plated” ifadeleri ürünün altın olmadığını, yalnızca altın rengiyle kaplandığını gösterir. Ayarlar arasındaki farkı 14 Ayar mı 18 Ayar mı? yazımızda anlattık.
Gram, İşçilik ve Fiyat
Altın takının fiyatı; gramı, ayarı, işçiliği ve güncel altın fiyatından oluşur. Güvenilir satıcılar ürünün yaklaşık gramını belirtir ve fiyatı altın fiyatına göre günceller.
Piyasanın çok altında bir fiyat, ayarın düşük olduğuna ya da ürünün altın olmadığına işaret edebilir. Aynı ayardaki benzer gramlı ürünlerin fiyatlarını karşılaştırmak iyi bir kontroldür.
Fatura ve Satıcı Bilgileri
Altın takı mutlaka faturasıyla gönderilmelidir. Sitede satıcının kim olduğunu, adresini ve iletişim bilgilerini kolayca bulabilmelisiniz. Mesafeli satış sözleşmesi ve ön bilgilendirme formu da ödeme öncesinde size sunulmalıdır.
Kargo ve Teslimat
Altın takılar değerli gönderilerdir; tam değeriyle sigortalanarak gönderilmelidir. Teslim süresi ürün sayfasında açıkça yazmalıdır.
Paketi teslim alırken kontrol edin. Hasarlı bir paketi teslim almayın ve kargo görevlisine tutanak tutturun.
İade ve Cayma Hakkı
Türkiye’de internetten yapılan alışverişlerde tüketicinin, teslimattan itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkı vardır. İsim yazılı ya da özel ölçüyle üretilen kişiye özel ürünler ise bu hakkın istisnasıdır. Satın almadan önce iade koşullarını mutlaka okuyun.
Güvenli Ödeme
Kartla ödeme yaparken adres çubuğunda kilit simgesi (https) olduğundan ve ödemenin bilinen bir ödeme altyapısı üzerinden yapıldığından emin olun. Havale ya da EFT ile ödüyorsanız alıcı adının satıcının unvanıyla aynı olduğunu kontrol edin.
12 Design Jewelry’de
- Tüm ürünlerimiz ayar damgalıdır ve faturasıyla gönderilir.
- Fiyatlarımız ürünün gramı, ayarı, işçiliği ve güncel altın fiyatına göre hesaplanır; ödediğiniz tutar, siparişi verdiğiniz andaki fiyattır.
- Kargo ücretsizdir; siparişiniz tam değeriyle sigortalanarak gönderilir.
- Kişiye özel üretilenler dışındaki ürünlerde 14 gün cayma hakkınız vardır ve iade kargosu ücretsizdir.
Sık Sorulan Sorular
Altının gerçek olup olmadığını nasıl anlarım?
En güvenilir göstergeler ayar damgası ve faturadır. Şüphe duyarsanız takıyı bir kuyumcuya test ettirebilirsiniz; kuyumcular altının ayarını mihenk taşı ya da elektronik cihazlarla kolayca ölçer.
İnternetteki altın fiyatları neden kuyumcudan farklı olabilir?
Fiyat; gram, ayar, işçilik ve altının anlık fiyatına göre değişir. Vitrin, kira ve aracı maliyeti olmayan satıcılar aynı işçiliği daha uygun fiyata sunabilir.
Kişiye özel ürünler iade edilebilir mi?
Kişiye özel ürünler yalnızca sizin için üretildiğinden, üretim hatası ya da satıcıdan kaynaklanan bir sorun olmadığı sürece iade ve değişim yapılmaz.
